Behandelst du jede Anfrage gleich, als einen möglichen Auftrag? Erstgespräch, individuelles Angebot, ein Ortstermin oder eine Kundenpräsentation? Ein Teil dieser Arbeit ist von Anfang an verloren.
Nach Erfahrungswerten betrifft das je nach Branche bis zu 70 Prozent aller eingehenden Anfragen. Budget, Entscheidungsgrundlagen oder tatsächlicher Bedarf klären sich erst spät, oft erst nachdem bereits Zeit investiert wurde.