Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching und Dienstleistungen

Stand: 02.03.2026

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen Meisterstrategie Handwerk, ho’oia Kommunikation GmbH, HRB 62923 (nachfolgend: Meisterstrategie Handwerk) und seinen Kunden für alle angebotenen Coachings und Dienstleistungen. Sie sind integraler Bestandteil jedes geschlossenen Vertrages.
1.2. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Meisterstrategie Handwerk stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3. Meisterstrategie Handwerk bietet spezialisierte Coachings und Dienstleistungen für Inhaber und Führungskräfte von Handwerksbetrieben. Ziel ist die strategische Weiterentwicklung des Unternehmens, die Optimierung von Prozessen und die Stärkung der unternehmerischen Kompetenz. Der genaue Leistungsumfang wird in einem individuellen Vertrag oder Angebot festgelegt.

2. Vertragsschluss

2.1. Angebote von Meisterstrategie Handwerk sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme (z.B. per E-Mail) des Angebots durch den Kunden oder durch die Unterzeichnung eines Einzelvertrages zustande.
2.2. Mit der Beauftragung bestätigt der Kunde, diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben und sie als Vertragsbestandteil zu akzeptieren.

3. Leistungen im Coaching

3.1. Die Coaching-Leistungen werden, wie im Einzelvertrag spezifiziert, als individuelle Sitzungen, Workshops oder digitale Formate erbracht.
3.2. Meisterstrategie Handwerk erbringt eine dienstvertragliche Leistung und schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg. Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich von der Bereitschaft und aktiven Mitwirkung des Kunden ab. Meisterstrategie Handwerk bietet die Werkzeuge und die strategische Führung, die Umsetzung liegt beim Kunden.

4. Zusätzliche Regelungen für Dienstleistungen

4.1. Neben Coachings bietet Meisterstrategie Handwerk auch Beratungs- und Agenturdienstleistungen an.
4.2. Der genaue Leistungsumfang, die Lieferfristen und spezifische Abnahmeregelungen für diese Dienstleistungen werden in einem gesonderten Vertrag oder Angebot definiert.
4.3. Sofern nicht anders vereinbart, hat der Kunde die erbrachten (Teil-)Leistungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu prüfen und freizugeben. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1. Die Vergütung richtet sich nach dem im Einzelvertrag oder Angebot festgelegten Preis. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Zahlung ist Voraussetzung für den Beginn oder die Fortführung der Leistungserbringung.
5.3. Bei Zahlungsverzug ist Meisterstrategie Handwerk berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu fordern und die weitere Leistungserbringung bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Forderungen auszusetzen.

6. Termine, Laufzeit und Kündigung

6.1. Vereinbarte Termine (z.B. für Coaching-Sitzungen oder Workshops) sind verbindlich.
6.2. Kann ein Kunde einen Termin nicht wahrnehmen, muss dieser mindestens 24 Stunden im Voraus schriftlich abgesagt werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behält sich Meisterstrategie Handwerk vor, den Termin in vollem Umfang in Rechnung zu stellen oder als erbracht zu werten.
6.3. Die Vertragslaufzeit wird im Einzelvertrag festgelegt. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist ausgeschlossen.
6.4. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde erkennt an, dass der Erfolg der Zusammenarbeit seine aktive und ehrliche Mitwirkung erfordert. Er verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Unterlagen vollständig, korrekt und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

8. Urheberrecht und Nutzungsrechte

8.1. Alle von Meisterstrategie Handwerk erstellten und bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Analysen und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich geschützt und geistiges Eigentum von Meisterstrategie Handwerk.
8.2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, diese Materialien ausschließlich für den eigenen, internen Gebrauch im Rahmen des Vertragszwecks zu nutzen.
8.3. Jede Form der Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe an Dritte, ob entgeltlich oder unentgeltlich, bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Meisterstrategie Handwerk.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

9.1. Beide Parteien verpflichten sich zur strikten Vertraulichkeit über alle geschäftlichen, betrieblichen und persönlichen Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden. Diese Verpflichtung besteht auch nach Vertragsende fort.
9.2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der DSGVO. Detaillierte Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sind in unserer Datenschutzerklärung unter https://meisterstrategie.de/datenschutz.html.

10. Haftung

10.1. Meisterstrategie Handwerk erbringt Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen und gibt strategische Impulse und methodische Anleitung. Die unternehmerischen Entscheidungen und deren Umsetzung obliegen allein dem Kunden.
10.2. Meisterstrategie Handwerk haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10.3. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei gesetzlich zwingender Haftung.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB oder der darauf basierenden Verträge bedürfen der Schriftform.
11.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien werden die unwirksame Klausel durch eine wirksame Regelung ersetzen, die dem angestrebten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
11.3. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.4. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von Meisterstrategie Handwerk, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.